Правила оформления вип залов и штрафные санкции
Аэропорты Шереметьево, Домодедово, Внуково и Жуковский:
- Срочность оформления заказов:
- Шереметьево - при оформлении заказа в день обслуживания или накануне дня обслуживания после 20:00 заявка считается срочной и оформляется по срочному тарифу;
- Внуково ВИП-Терминал и Терминал А - заявка, поданная менее чем за 25 часов до вылета/прилета рейса, считается срочной. Доплата за срочность составляет 4 000 руб. с человека;
-
Отмены заказов:
-
Шереметьево, ВИП-зал Домодедово и Жуковский -
при отмене заявки менее чем за 3 часа до
вылета/прилета рейса, взимается штраф, равный 100% стоимости оказания услуги;
-
ЦДА Домодедово- при отмене заявки менее чем за
4 часа до вылета/прилета рейса, взимается штраф, равный 100% стоимости оказания
услуги;
-
ВИП-Терминал Внуково и Внуково Терминал А - при отмене заявки менее
чем за 5 часов до вылета/прилета рейса, взимается штраф, равный 100% стоимости
оказания услуги.
- Дети младше 12-ти лет, путешествующие без сопровождения взрослых обслуживаются по взрослому тарифу.
- Внесение изменений в подтвержденную заявку рассматривается как аннуляция старой заявки и размещение новой.
- Под изменением заказа понимается: изменение даты; аэропорта, рейса вылета/прилета; фамилии клиентов.
- Добавление пассажиров на рейс к ранее подтвержденной заявке рассматривается как размещение новой заявки.
- В случае, когда на момент прилета/вылета, кол-во пассажиров на заказанном рейсе превышает кол-во пассажиров, поданных в заявке, Персона трэвел не может гарантировать возможность содействия в организации прохождения через ВИП-зал пассажирам, не указанным в заявке.
- В случае, если клиент после подтверждения заявки не воспользовался услугой по независящим от компании Персона трэвел причинам, оплата за предоставленную услугу не возвращается.
- Оказание услуг производится на условиях 100% предоплаты.
Региональные и зарубежные аэропорты:
- Заявки, поданные менее, чем за 24 часа для региональных аэропортов и за 48 часов для зарубежных до вылета/прилета рейса, считается срочными.
- При отмене заявки более чем за 24 часа для региональных аэропортов до вылета/прилета рейса, стоимость услуги возвращается в полном объеме.
- При отмене заявки менее чем за 24 часа для региональных аэропортов до вылета/прилета рейса, стоимость услуги не возвращается.
- Дети младше 12-ти лет, путешествующие без сопровождения взрослых обслуживаются по взрослому тарифу.
- Внесение изменений в подтвержденную заявку рассматривается как аннуляция старой заявки и размещение новой.
- Под изменением заказа понимается: изменение даты; аэропорта, рейса вылета/прилета; фамилии клиентов.
- Добавление пассажиров на рейс к ранее подтвержденной заявке рассматривается как размещение новой заявки.
- В случае, когда на момент прилета/вылета, кол-во пассажиров на заказанном рейсе превышает кол-во пассажиров, поданных в заявке, Персона трэвел не может гарантировать возможность содействия в организации прохождения через ВИП-зал пассажирам, не указанным в заявке.
- В случае, если клиент после подтверждения заявки не воспользовался услугой по независящим от компании Персона трэвел причинам, оплата за предоставленную услугу не возвращается.
- Оказание услуг производится на условиях 100% предоплаты.
Оформить заказ