Вип залы:
Bronze Marhaba
Silver Marhaba
Gold Marhaba
Marhaba Lounge
Marhaba Transit
Стоимость сервиса Bronze Marhaba Service на прилете или вылете:
- Взрослый / ребенок от 2 лет: 40$ (Терминал 1, 2, 3).
- Младенец до 2 лет: бесплатно
Оплата производится в рублях по курсу ЦБ на день заказа + 2%.
Срочность
При заказе менее чем за 48 часов до оказания услуги взимается сбор за срочность в размере 30% от стоимости услуги с человека.
Прилет:
Суть услуги Бронзовый Мархаба Сервис (ранее эта услуга называлась Стандартная Мархаба) заключается в быстром проходе (fast track) через паспортный контроль (без очереди).
Пассажиры обращаются на стойку Marhaba Service, расположенную перед паспортным контролем:
- В Терминале 1 стойка Marhaba Service расположена справа в начале туннеля (перед траволаторами). На больших экранах транслируются фамилии пассажиров, для которых заказана услуга Мархаба.
- В Терминале 3 стойка Marhaba Service расположена слева от стоек паспортного контроля. Сотрудники службы также встречают пассажиров у экранов Marhaba Service со списками забронированных пассажиров, расположенных в центральной части зала перед паспортным контролем.
- В Терминале 2 стойка Marhaba Service расположена у стоек паспортного контроля.
Пассажиров провожают без очереди через паспортный контроль, помогают получить багаж (услуги носильщика оказываются за дополнительную плату), пройти таможенный контроль и сопровождают к водителю заранее заказанного трансфера или такси. На этом услуга заканчивается.
Мы также можем заказать за дополнительную плату: букет цветов, местную сим-карту и услугу доставки багажа.
Вылет:
Суть услуги Бронзовый Мархаба Сервис заключается в отдельной регистрации на рейс и быстром проходе (фаст трек) через паспортный контроль и личный досмотр (без очереди).
Пассажиры обращаются на стойку Marhaba Service в зоне регистрации на рейсы:
- В Терминале 1 пассажирам надо пройти в крайнюю правую секцию регистрации - A.
- В Терминале 2 стойка Marhaba Service расположена до зоны регистрации.
- В Терминале 3 пассажиры проходят в зал Marhaba Service Check In Lounge, расположенный справа от входа в зал регистрации для экономического класса.
Сотрудники службы помогают пассажирам пройти процедуру регистрации, сдачи багажа, паспортный контроль и личный досмотр без очереди. На этом услуга заканчивается. Процедура регистрации и оформления багажа пассажиров, обсуживающихся в Терминале 1 и 3, проходит в комфортабельном зале Marhaba Service Check In Lounge, где пассажирам также бесплатно предоставляются напитки (безалкогольные) и свежая пресса.
За дополнительную плату можно забронировать комфортабельный зал Marhaba Lounge, расположенный в зоне выходов на посадку рядом с магазинами Duty Free.
Дополнительно:
- Услуги носильщика: 8$
- VIP-зал Marhaba Lounge на вылете: 70$ с человека (Терминал 1 или 3), 125$ с человека (Терминал 2)
- SIM-карта ОАЭ (оператор DU): 20$ (стартовый баланс 10 AED или примерно 2,7$)
- Букет цветов (красные розы или микс): 25$ маленький, 30$ средний, 35$ большой. Внимание, в букете может быть четное количество цветов!
- Трансферы по ОАЭ: цена под запрос
- Доставка багажа из Терминала 3 (в скором времени и из Терминала 1) по любому адресу в ОАЭ в течение 3-4 часов после прилета: 65$ (до 4 чемоданов) по адресу в Дубае, Шардже или Аджмане; 80$ (до 4 чемоданов) по адресу в Абу-Даби. Каждый дополнительный чемодан – 5$. К перевозке допускается только багаж стандартных габаритов. Компания не несет ответственность за багаж или предметы багажа, которые могут изъять на Таможне.
Прочие условия и штрафные санкции:
- Бронирование осуществляется не позднее, чем за 48 часов до вылета/прилета;
- Сопровождение по аэропорту только англоговорящими ассистентами;
- Переезды внутри аэропорта на электромобилях и тележки для ручной клади предоставляются при наличии свободных и не гарантированы;
- Аннуляция менее чем за 48 часов до начала услуги и всех ее составляющих – 100% штрафы;
- Если пассажиры не обратились за услугой к сотрудникам Marhaba Service или на стойку Marhaba - стоимость оплаченной услуги не возвращается;
- Для бронирования необходимы:
- данные клиента (фамилия и имя латинскими буквами, дата рождения);
- полные полетные данные, включая класс перевозки;
- полная оплата.