Правила оформления вип залов и штрафные санкции

Аэропорты Шереметьево, Домодедово, Внуково и Жуковский:

Срочность оформления заказов:
- Шереметьево - при оформлении заказа в день обслуживания или накануне дня обслуживания после 20:00 заявка считается срочной и оформляется по срочному тарифу;
- ВИП-зал Домодедово - заявка, поданная менее чем за 3 часа до вылета/прилета рейса, считается срочной. Доплата за срочность составляет 1 300 р. c человека;

Отмены заказов:

Шереметьево, ВИП-зал Домодедово и Жуковский - при отмене заявки менее чем за 3 часа до вылета/прилета рейса, взимается штраф, равный 100% стоимости оказания услуги;

ЦДА Домодедово- при отмене заявки менее чем за 4 часа до вылета/прилета рейса, взимается штраф, равный 100% стоимости оказания услуги;

ВИП-Терминал Внуково и Внуково Терминал А - при отмене заявки менее чем за 5 часов до вылета/прилета рейса, взимается штраф, равный 100% стоимости оказания услуги.

Дети младше 12-ти лет, путешествующие без сопровождения взрослых обслуживаются по взрослому тарифу.

Внесение изменений в подтвержденную заявку рассматривается как аннуляция старой заявки и размещение новой.

Под изменением заказа понимается: изменение даты; аэропорта, рейса вылета/прилета; фамилии клиентов.

Добавление пассажиров на рейс к ранее подтвержденной заявке рассматривается как размещение новой заявки.

В случае, когда на момент прилета/вылета, кол-во пассажиров на заказанном рейсе превышает кол-во пассажиров, поданных в заявке, Трэвелмарт не может гарантировать возможность содействия в организации прохождения через VIP зал пассажирам, не указанным в заявке.

В случае, если клиент после подтверждения заявки не воспользовался услугой по независящим от компании Трэвелмарт причинам, оплата за предоставленную услугу не возвращается.

Оказание услуг производится на условиях 100% предоплаты.

Региональные и зарубежные аэропорты:

Заявки, поданные менее, чем за 24 часа для региональных аэропортов и за 48 часов для зарубежных до вылета/прилета рейса, считается срочными. За размещение срочной заявки взимается дополнительный сбор в размере 1 300 р. с человека.

При отмене заявки более чем за 24 часа для региональных аэропортов и за 48 часов для зарубежных до вылета/прилета рейса, стоимость услуги возвращается в полном объеме.

При отмене заявки менее чем за 24 часа для региональных аэропортов и за 48 часов для зарубежных до вылета/прилета рейса, стоимость услуги не возвращается.

Дети младше 12-ти лет, путешествующие без сопровождения взрослых обслуживаются по взрослому тарифу.

Внесение изменений в подтвержденную заявку рассматривается как аннуляция старой заявки и размещение новой.

Под изменением заказа понимается: изменение даты; аэропорта, рейса вылета/прилета; фамилии клиентов.

Добавление пассажиров на рейс к ранее подтвержденной заявке рассматривается как размещение новой заявки.

В случае, когда на момент прилета/вылета, кол-во пассажиров на заказанном рейсе превышает кол-во пассажиров, поданных в заявке, Трэвелмарт не может гарантировать возможность содействия в организации прохождения через VIP зал пассажирам, не указанным в заявке.

В случае, если клиент после подтверждения заявки не воспользовался услугой по независящим от компании Трэвелмарт причинам, оплата за предоставленную услугу не возвращается.

Оказание услуг производится на условиях 100% предоплаты.

Оформить заказ